Що мені робити, якщо моє замовлення затримується?
Якщо ваше замовлення затримується, спершу перевірте статус відправлення за номером ТТН у додатку або на сайті Нової Пошти. Якщо інформація відсутня або посилка не рухається — зв’яжіться з нами, і ми допоможемо з’ясувати причину затримки та прискорити доставку.
Як я можу відстежити своє замовлення?
Після відправлення замовлення ви отримаєте SMS або повідомлення з номером ТТН. Введіть його на сайті або в додатку Нової Пошти (Укрпошти), щоб побачити актуальний статус доставки в режимі реального часу.
Скільки часу займає доставка?
Замовлення обробляються протягом 1 робочого дня після підтвердження оплати (крім вихідних та святкових днів). Після відправлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням та номером для відстеження.
Зазвичай доставка Новою Поштою займає 1–3 робочі дні, залежно від регіону.
Куди ви відправляєте?
Ми доставляємо по всій території України через Нову Пошту, крім тимчасово окупованих регіонів. Ви можете обрати зручне відділення або замовити доставку кур’єром за адресою.
