Оплата та доставка
Оплата замовлення
Варіанти оплати
Варіант 1
Повна передоплата на розрахунковий рахунок. Після зарахування коштів ми відправляємо ваше замовлення і повідомляємо номер транспортної декларації, щоб ви могли відслідкувати свою посилку.
Варіант 2
Оплата при отриманні (післяплата).
При даному виді оплати, ви оплачуєте додатково:
- страховку товару на всю суму замовлення;
- вартість зворотньої доставки коштів кур'єрською службою
Доставка
Доставка по Україні здійснюється кур'єрськими службами Нова пошта та Укрпошта
Обробка замовлення
Замовлення обробляються протягом 1 робочого дня після підтвердження оплати, крім вихідних і святкових днів. Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням із інформацією для відстеження.
Відстеження замовлення
Коли ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте номер відстеження електронною поштою. Ви можете використовувати цей номер, щоб контролювати хід відправлення в режимі реального часу. Після отримання електронного листа з підтвердженням інформація про відстеження оновиться протягом 4 годин.
Повернення та відшкодування
- Крок 1. Зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів за адресою you@domain.com і повідомте номер свого замовлення та причину повернення.
- Крок 2. Ми надамо вам дозвіл на повернення та інструкції щодо того, куди відправити продукт.
- Крок 3. Коли ми отримаємо ваше повернення та перевіримо його стан, ми обробимо ваше відшкодування.
Ваше задоволення є нашим пріоритетом, і ми розуміємо, що іноді все йде не так, як очікувалося. Наша політика повернення розроблена таким чином, щоб бути безпроблемною, забезпечуючи вам спокій під час покупок у нас.
Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого повернення. У разі схвалення ваше відшкодування буде оброблено протягом 3 робочих днів.
Скасування
Замовлення можна скасувати протягом 2 годин після розміщення. Якщо ваше замовлення вже надіслано, вам потрібно буде виконати процес повернення, описаний вище.
